A historique du véhicule de collection Report costs $29.99.
Une Build Sheet Classic Decoder coûte 29,99 $.
Le rapport historique combiné à Build Sheet coûte 49,98 $.
Les taxes sont incluses dans ces prix.
Le contenu du rapport dépend du produit commandé et des informations historiques disponibles pour le véhicule concerné. Un rapport complet peut contenir des données exhaustives, des données limitées, ou, dans certains cas, aucune donnée historique correspondante provenant des sources disponibles.
Ces résultats ne doivent pas être confondus avec des erreurs de rapport.
Un rapport succinct, un résultat nul, une demande de correction et une demande de remboursement sont quatre situations différentes.
Rapport sur les prix Classic Decoder
Le tarif standard actuel est le suivant :
| Produit | Prix |
|---|---|
historique du véhicule de collection Report | 29,99 $ |
Build Sheet Classic Decoder | 29,99 $ |
Rapport historique + Build Sheet | 49,98 $ |
Taxes incluses.
Classic Decoder propose également des options de rapports groupés, notamment des forfaits pour 1, 2 et 10 rapports.
Le produit exact dont vous avez besoin dépend de la question à laquelle vous essayez de répondre.
Le rapport d'historique du véhicule se concentre sur les événements historiques documentés. La Build Sheet se concentre sur la recherche de la configuration d'usine reconstituée.
Pour cette distinction, voir De quel rapport véhicule de collection avez-vous besoin ?
Ce que vous payez
A historique du véhicule de collection Report is a historical research product.
Le prix comprend le processus de collecte des informations historiques de véhicules correspondantes disponibles, dans les limites de la couverture et des sources documentées de Classic Decoder .
Cela ne garantit pas que chaque événement historique possible existe dans une source accessible.
Le même principe s'applique à la Build Sheet Classic Decoder . Ce produit fournit des recherches sur la configuration d'usine reconstituée ; il ne s'agit pas d'une Build Sheet originale fournie par l'usine et il ne peut garantir que chaque détail de production historique soit conservé ou récupérable.
L’achat couvre donc le produit de recherche et son processus d’examen applicable, et non la garantie qu’une quantité spécifique de preuves historiques existera pour chaque véhicule.
Un rapport succinct n'est pas synonyme d'absence de résultat.
Un rapport incomplet contient certaines informations historiques correspondantes, mais une ou plusieurs catégories d'enregistrements peuvent contenir peu ou pas de données.
For example, a historique du véhicule de collection Report might contain:
Archives des ventes aux enchères ;
une liste historique ;
un ou plusieurs relevés de kilométrage; et
Aucun registre de privilège correspondant ni aucun registre de récupération et de perte totale.
Il s'agit encore d'un rapport finalisé.
Le rapport reflète les éléments de preuve correspondants disponibles auprès des sources représentées pour ce véhicule.
Une couverture clairsemée est particulièrement possible pour les véhicules anciens et ceux d'avant 1981, car les documents subsistants peuvent varier selon la juridiction, le format d'identification, l'historique de numérisation et la disponibilité des sources.
Vous avez un numéro VIN classique à analyser ?
Saisissez-le pour voir quelles informations sur le véhicule peuvent être disponibles.
Qu’est-ce qu’un résultat nul ?
Un résultat « aucun résultat » se produit lorsque les sources disponibles ne renvoient aucune donnée historique correspondante pour le véhicule.
Cela diffère d'un rapport où certaines catégories contiennent des informations et d'autres sont vides.
L'absence de résultat ne signifie pas que le véhicule n'a pas d'historique.
Cela signifie qu'aucune preuve historique correspondante n'a été trouvée dans les sources disponibles utilisées pour cette recherche.
Cette distinction est importante car :
L'absence de données retournées est une déclaration concernant les preuves disponibles, et non une déclaration selon laquelle aucun événement historique ne s'est produit.
Un rapport succinct signifie-t-il que le produit a échoué ?
Non.
Un rapport succinct peut néanmoins constituer un résultat de recherche valable et complet.
Classic Decoder prend en charge les véhicules classiques et antérieurs à 1981, y compris les numéros VIN de 5 à 17 chiffres dans la zone de couverture prise en charge, mais la prise en charge des numéros VIN ne garantit pas l'existence de dossiers historiques pour chaque véhicule pris en charge.
Un rapport peut être succinct pour les raisons suivantes :
Les archives plus anciennes n'ont jamais été numérisées ;
Les archives ne sont plus représentées dans les sources disponibles ;
une juridiction a une couverture historique limitée ;
Il est difficile de faire correspondre un identifiant spécifique au fabricant ;
le véhicule a généré peu d'événements documentés ; ou
Aucun enregistrement correspondant n'a été trouvé pour certaines catégories.
La quantité de données renvoyées ne constitue donc pas, en soi, une mesure permettant de déterminer si le rapport a été correctement rempli.
Pour la distinction en matière de couverture, voir Couverture Classic Decoder , numéros VIN pris en charge et disponibilité des données.
Chaque commande fait l'objet d'une vérification manuelle de routine.
Chaque commande Classic Decoder fait l'objet d'une vérification manuelle systématique afin de détecter les erreurs.
Cette vérification est distincte des recherches manuelles plus approfondies ou de la saisie assistée.
Un rapport contenant peu de données ne déclenche pas automatiquement des recherches plus approfondies simplement parce qu'il est succinct.
La vérification de routine contrôle la commande afin de déceler les problèmes qui peuvent raisonnablement être identifiés lors du processus de rapport normal.
Si un client identifie ultérieurement un problème spécifique, Classic Decoder peut l'examiner dans le cadre du processus de correction.
Quand une correction est appropriée
Une correction est appropriée lorsqu'un élément du rapport semble erroné, incohérent, dupliqué incorrectement, associé au mauvais véhicule ou nécessite une révision pour toute autre raison.
Les clients peuvent également soumettre des documents ou des informations supplémentaires lorsque cela est pertinent au problème rencontré.
Classic Decoder peut alors examiner le problème spécifique et, le cas échéant :
corriger le rapport ;
régénérer le rapport ;
examiner les informations complémentaires fournies; ou
Transférer le dossier à un examen assisté plus approfondi, le cas échéant.
Les corrections admissibles ne nécessitent pas de frais de correction supplémentaires.
Combien de temps durent les corrections ?
Les cas de correction et de complétion assistée sont généralement traités dans un délai de 24 à 48 heures, souvent plus rapidement.
Il s'agit du délai d'examen prévu, et non d'une garantie de résolution instantanée.
L'assistance Classic Decoder est disponible par chat, e-mail et téléphone, mais la disponibilité de l'assistance et la résolution finale des problèmes sont deux choses différentes.
Un client peut contacter l'assistance à tout moment sans supposer que chaque cas sera résolu immédiatement.
Ce que la régénération peut et ne peut pas faire
Un rapport régénéré est un rapport mis à jour produit après une correction, une révision ou une modification admissible.
La régénération peut refléter :
Informations du rapport corrigées ;
Des informations complémentaires ont été examinées et intégrées le cas échéant ;
nouvelles données de correspondance disponibles ; ou
Représentation révisée des informations existantes après examen.
Il est impossible de forcer une source en amont à créer un enregistrement qui n'existe pas.
Il ne peut pas non plus récupérer les informations qui sont définitivement inaccessibles via les sources représentées.
Une demande de régénération doit donc être comprise comme un processus de mise à jour d'un rapport, et non comme une garantie que chaque section vide sera remplie.
Que faire si j'ai des documents supplémentaires ?
Vous pouvez soumettre des informations ou des documents supplémentaires pour examen.
Ces éléments peuvent contribuer à clarifier une divergence, à étayer une correction ou à fournir un contexte qui n'était pas présent dans le rapport initial.
Les informations fournies par le client conservent néanmoins leurs propres limites en matière de preuves.
La fourniture d'un document ne signifie pas automatiquement que chaque affirmation contenue dans ce document est vérifiée indépendamment.
Le cas échéant, dans les futurs flux de travail de production de rapports, les informations pourront être identifiées par des étiquettes de preuve approuvées, telles que :
Révisé
Propriétaire confirmé
Manuel révisé
Classic Decoder ne revendique actuellement pas d'étiquette de provenance publique universelle, champ par champ, pour chaque entrée de rapport.
Classic Decoder propose-t-il des remboursements ?
Classic Decoder offre une garantie de satisfaction et des remboursements dans les cas admissibles.
L’éligibilité au remboursement dépend des circonstances de la commande et des conditions applicables.
Une demande de correction et une demande de remboursement ne constituent pas le même processus.
Si le problème peut être résolu par correction, régénération ou révision, cette voie peut être appropriée en premier lieu.
Si le cas remplit en revanche les conditions d'un remboursement admissible, la procédure de remboursement est traitée séparément.
Les pages de politique pertinentes sont :
/termes et conditions
/demander-un-remboursement
Qu’est-ce qui constitue un cas admissible à un remboursement ?
Les remboursements sont possibles dans les cas éligibles, conformément à la garantie de satisfaction de Classic Decoder et aux conditions applicables.
Cependant, tous les rapports incomplets ne donnent pas automatiquement droit à un remboursement.
Un rapport succinct peut néanmoins constituer un résultat de recherche valide et complet si des informations historiques correspondantes ont été retrouvées.
L'absence de résultat constitue également une catégorie distincte.
Il ne faut pas présumer du seuil minimal exact de données ou de rapports requis pour être admissible à un remboursement, sauf s'il est explicitement indiqué dans les conditions applicables.
Pour cette raison, les clients devraient utiliser la procédure de demande de remboursement lorsqu'ils estiment que leur cas remplit les conditions requises, plutôt que de se fier à une règle informelle de comptage des enregistrements.
Rapport incomplet vs. Aucun résultat vs. Correction vs. Remboursement
Ces résultats doivent être considérés séparément :
| Situation | Ce que cela signifie | Étape suivante typique |
|---|---|---|
Rapport succinct | Des informations correspondantes ont été trouvées, mais la couverture est limitée. | Examinez les preuves disponibles ; demandez de l'aide si un point précis semble erroné. |
Résultat nul | Aucune information historique correspondante n'a été trouvée dans les sources disponibles. | Examinez la procédure applicable en cas d'absence de résultat/de remboursement |
Problème de correction | Certaines informations du rapport semblent erronées ou nécessitent une révision. | Soumettez une correction ou des informations complémentaires |
Demande de remboursement | Le client estime que la commande remplit les conditions requises pour bénéficier de la politique de remboursement. | Utilisez la procédure de demande de remboursement applicable |
Cette séparation empêche qu'un rapport contenant peu de données soit automatiquement traité comme une erreur ou un cas de remboursement.
Que se passe-t-il si le rapport contient très peu de données ?
La première question est de savoir si le rapport est incorrect ou simplement limité par la disponibilité des sources.
Si le rapport contient des éléments de preuve concordants valides, il peut néanmoins constituer un résultat complet même si la quantité de données est faible.
Si vous pensez que le rapport contient une erreur spécifique, veuillez soumettre une demande de correction.
Si vous estimez que la commande remplit les conditions requises pour un examen en vue d'un remboursement, veuillez utiliser la procédure officielle de demande de remboursement.
Le projet actuel ne définit pas de seuil numérique universel tel que « moins de X enregistrements sont automatiquement admissibles ».
Cette décision relève des conditions applicables et de l'examen du dossier.
Que se passe-t-il si aucune trace historique n'est trouvée ?
Si les sources disponibles ne fournissent aucune donnée historique correspondante, le résultat doit être interprété comme une absence de résultat.
Cela ne prouve pas que rien ne soit arrivé au véhicule par le passé.
Cela signifie que les sources indiquées n'ont fourni aucune preuve correspondante pour ce véhicule.
Le cas échéant, les clients peuvent consulter les conditions de remboursement et soumettre une demande de remboursement via :
/demander-un-remboursement
Les taxes sont-elles ajoutées au moment du paiement ?
Aucun supplément de taxe n'est ajouté au-delà du prix standard indiqué.
Les taxes sont incluses dans les prix indiqués.
Les corrections sont-elles facturées séparément ?
Aucun frais supplémentaire n'est facturé pour les corrections admissibles.
Lorsqu'un problème légitime concernant un rapport nécessite une révision, une correction ou une régénération, ce processus est effectué sans frais de correction supplémentaires.
Existe-t-il une limite de révisions ?
Classic Decoder n'impose pas de limite fixe au nombre de corrections légitimes.
Le processus de correction a pour but de traiter les problèmes réels des rapports ou d'apporter des informations complémentaires pertinentes.
Cela ne signifie pas pour autant que le soutien est un service de recherche spéculative sans limite de temps.
La question pertinente est de savoir s'il existe un problème spécifique qui justifie un examen.
Ce que le support peut et ne peut pas résoudre
L'assistance peut vous aider à :
questions relatives aux rapports ;
demandes de correction spécifiques ;
Informations complémentaires soumises pour examen ;
régénération le cas échéant ;
dossiers d'achèvement assisté; et
des instructions sur la procédure de remboursement applicable.
L'assistance ne peut pas :
créer des documents historiques qui n'ont jamais été disponibles ;
obliger les agences étatiques, les partenaires de données ou d'autres sources en amont à mettre à jour leurs données ;
garantir que chaque rapport incomplet deviendra plus complet après examen ; ou
Transformer des preuves indisponibles en histoire vérifiée.
L’objectif de ce soutien est de résoudre les problèmes liés aux rapports susceptibles d’être examinés, et non d’éliminer les limitations de l’environnement des archives historiques.
Comment ces politiques s'articulent
La manière la plus simple de comprendre le processus commercial de Classic Decoder est la suivante :
Vous payez pour le produit de recherche sélectionné.
Le rapport est établi à partir des informations correspondantes disponibles dans le périmètre du produit et de la source concernés.
Chaque commande fait l'objet d'une vérification manuelle de routine.
Si quelque chose vous semble incorrect, vous pouvez demander une correction.
Si un examen plus approfondi s'avère nécessaire, une aide à la saisie peut être utilisée.
Si le dossier remplit les conditions requises pour un remboursement conformément à la garantie de satisfaction applicable, la procédure de remboursement est traitée séparément.
Cette structure permet d'éviter que la tarification, la disponibilité des preuves, la correction et l'admissibilité au remboursement ne soient traitées comme une seule et même chose.